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京瓷办公信息系统(中国)有限公司


点击相应的故障现象

现象 内容 条件
出现纸张加载消息
纸张方向不正确
从手送纸盘供纸主机的MP托盘设置错误
乱码字符打印机驱动程序没有正确安装。
不从手送纸盘供纸打印机驱动程序和主机中定义的纸张来源的介质类型不匹配。
相同的数据重复打印出来PC(打印机池)无法正常运行。
PC窗口显示打印机属性中显示[打印作业错误],[待机]或[打印机不可用]主机尚未准备好打印。
当打印机显示待机信息后,面板上的注意灯点亮。主机锁定。
由于主机启动故障,睡眠模式时无法打印数据
(面板上的注意灯点亮)
主机锁定。
打印多页后打印机停止并锁定
(面板上的注意灯点亮)
由于内存不足,图像处理失败,主机锁死。
打印输出由于网络因素而不可用(1)网络有问题或网络设置不正确。
打印输出由于网络因素而不可用(2)主机与PC之间的电缆连接不正确。
打印输出由于网络因素而不可用(3)网络中的接入点(路由器或HUB)无法正常工作。
打印输出由于网络因素而不可用(4)路由器故障,或路由器设置不正确。
打印输出由于网络因素而不可用(5)出现“脱机”并且打印功能不可用。
打印输出由于网络因素而不可用(6)在安装的电脑中,只有一个不能打印出来。 没有错误指示,当发出打印指令时,它被置于挂起状态。条件:
PC操作系统:Windows 7
打印文件:测试页
连接方法:无线局域网
打印输出由于网络因素而不可用(7)主机IP地址已更改。
由于打印机驱动程序的设置,数据不能打印出来(1)PC上显示[未连接],由于错误,打印作业无法执行。 (不能打印)条件:
PC操作系统:Windows 7
打印文件:测试页
连接方法:无线局域网
由于打印机驱动程序的设置,数据不能打印出来(2)操作面板上显示[准备打印机]。 打印文档不输出,作业被挂起。条件:
PC操作系统:Windows 7
打印文件:测试页
连接方法:无线局域网
由于打印机驱动程序的设置,数据不能打印出来(3)PC不能识别主机。
由于打印机驱动程序的设置,数据不能打印出来(4)电脑操作不稳定。
由于打印机驱动程序的设置,数据不能打印出来(5)从网络中的所有PC或某台PC打印数据时,请检查是否出现问题。 然后,如果出现在某个PC上,则从另一台PC打印数据。
由于打印机驱动程序的设置,数据不能打印出来(6)错误的打印机驱动程序被选中。
由于打印机驱动程序的设置,数据不能打印出来(7)安装的打印机驱动程序显示“正在删除”,并在重新安装时保持不变
打印的图像部分丢失某些应用程序(Excel,PDF)的图像数据处理有问题。
出现“纸张不匹配错误”纸张尺寸检测不正确。